Qualidade e quantidade

Monteiro Lobato, em uma de suas fábulas na década de 1930 no século passado, já exteriorizava, pela personagem de Dona Benta, para surpresa de Pedrinho, Emília, Visconde de Sabugosa e outros figurantes, que a qualidade se sobrepunha à quantidade. A evolução científica dos fundamentos, critérios e processos de gestão qualificada a partir dos meados do século XX continuam clamando por sua implementação continuada em muitos setores da administração pública e privada. Na área da iniciativa empresarial, a conquista de um laurel nesta área é uma condição necessária, mas não suficiente. Os fundamentos de Deming, Toffler, Drucker, Feigenbaum e tantos outros indicam que a sustentabilidade socioeconômica é um processo de melhoria contínua e que deve ter abrangência a todos os integrantes do processo e da cadeia produtiva, pois uma corrente é tão forte quanto seu elo mais fraco. O setor público, nos três níveis executivos de governo, União, estados e municípios, nos Poderes Legislativo e Judiciário e demais instituições exige, para adentrar-se no caminho da excelência, a construção de uma governança de qualidade.