OLÁ, ASSINE O JC E TENHA ACESSO LIVRE A TODAS AS NOTÍCIAS DO JORNAL.
Entre com seus dados
e boa leitura!
Digite seu E-MAIL, CPF ou CNPJ e você receberá o passo a passo para refazer sua senha através do e-mail cadastrado:
Facebook
Google
Twitter
Coluna
- Publicada em 11 de Dezembro de 2013 às 00:00A fidelidade castigada
Jornal do Comércio
Curiosamente, enquanto o comércio se equipara para fidelizar seus clientes com pontos que podem ser trocados por prêmios, entre eles, viagens aéreas, o movimento das operadoras de telefones é no sentido contrário. Algumas anunciam promoções para captar novos clientes, por exemplo, mas não concedem os mesmos benefícios a seus atuais. E a consequência é que seus clientes atuais continuam pagando planos antigos, que não utilizam, mas gastam. Poucas são as que propõem a revisá-los espontaneamente para adequá-los às despesas efetivas. Vale a pena batalhar. Em uma conta que pagava fixo por mês R$ 220,50 (duas linhas de telefone fixo, uma delas banda larga), a revisão, encaminhada sob a ameaça de trocar de operadora, conseguiu redução para R$ 140,00 mensais.
Quer continuar lendo este e outros conteúdos sérios e de credibilidade?
Assine o JC Digital com desconto!
Assine o JC Digital com desconto!
- Personalize sua capa com os assuntos de seu interesse
- Acesso ilimitado aos conteúdos do site
- Acesso ao Aplicativo e versão para folhear on-line
- Conteúdos exclusivos e especializados em economia e negócios
- Cancelamento on-line e a qualquer momento
Curiosamente, enquanto o comércio se equipara para fidelizar seus clientes com pontos que podem ser trocados por prêmios, entre eles, viagens aéreas, o movimento das operadoras de telefones é no sentido contrário. Algumas anunciam promoções para captar novos clientes, por exemplo, mas não concedem os mesmos benefícios a seus atuais. E a consequência é que seus clientes atuais continuam pagando planos antigos, que não utilizam, mas gastam. Poucas são as que propõem a revisá-los espontaneamente para adequá-los às despesas efetivas. Vale a pena batalhar. Em uma conta que pagava fixo por mês R$ 220,50 (duas linhas de telefone fixo, uma delas banda larga), a revisão, encaminhada sob a ameaça de trocar de operadora, conseguiu redução para R$ 140,00 mensais.
Fidelidade premiada
Ao contrário das operadoras de telefone, a rede de lojas Big Center Festa premia seus clientes com cupons em dobro de sorteios, acúmulo de pontos, prioridade nas compras de lançamentos e brindes especiais. E com isso conseguiu antecipar para novembro a meta de cadastrar 10 mil clientes em 2013 nas 16 lojas.
Mais duas filiais
A São Carlos Thermal Systems, de Esteio, já concluiu seu planejamento para 2014, quando pretende abrir mais duas filiais, além das atuais de Caxias do Sul, Rio Grande, Joinville (SC) e Macaé (RJ). Fornecedora da Petrobras, ela acaba de fechar dois contratos com a estatal para suas unidades de Candeias (BA) e Paulínia (SP).
Feiras orgânicas
Porto Alegre abre hoje no bairro Petrópolis (praça Ruy Teixeira) sua quinta feira ecológica de produtos orgânicos. Ela se acrescenta às que já acontecem no Bom Fim, Tristeza e Menino Deus. A do Menino Deus se realiza nas quartas e sábados, a de Petrópolis nas quartas-feiras e as demais só aos sábados.
Novas impressoras
A Comabe Soluções em Impressão, de Bento Gonçalves, uma das líderes gaúchas no segmento com cinco unidades de negócios e atendimento a mais de 16 mil clientes em todo o País, está alçando voo rumo ao mercado de grandes equipamentos de impressão. Ela acaba de fechar parceria com a Xerox para revender máquinas do segmento conhecido pela sigla PSG para todo o País.
Uma nova lei das licitações
Há uma insatisfação generalizada com a demora e os resultados da lei das licitações, que gera mais problemas do que soluções. Mesmo depois de ter sofrido alterações por 61 Medidas Provisórias e 19 leis. O Ipea apresentou estudo técnico no Senado Federal onde propõe uma nova lei, baseada na que instituiu o Regime Diferenciado de Contratações (RDC) para as obras da Copa, e a criação de duas agências, sendo uma normativa e a outra de compras centralizadas. Para aprofundar a análise, a Fundação de Recursos Humanos irá promover, na tarde desta sexta-feira, uma discussão sobre o tema, com a presença de um dos técnicos do estudo do Ipea, Bernardo de Medeiros, e dois juristas como debatedores.
Economia
Informações sobre negócios corporativos, novas operações e investimentos realizados no Rio Grande do Sul estão na coluna Observador. Jornalista econômico há décadas, Affonso Ritter apresenta, diariamente, notícias e a agenda do ambiente empresarial gaúcho.
