Começou a operar esta semana, em Caxias do Sul, o Agenda UBS, nova central de agendamento de consultas para Unidades Básicas de Saúde (UBSs). A central inicia ofertando consultas com médico clínico para pessoas de 13 anos ou mais que são usuárias das UBSs Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado e Rio Branco.

Nestes primeiros dias, o sistema está em fase de adaptação. Por isso, a Secretaria Municipal da Saúde ressalta para a população que os canais para contato são mensagens de texto via WhatsApp e ligações para os números fixos - houve grande demanda de mensagens de áudio e até de chamadas de vídeo, no entanto, a central não tem estrutura para atender a essas modalidades de chamados. Também há grande volume de ligações de usuários de outras UBSs, o que também acaba sobrecarregando as linhas. Esses usuários serão contemplados em etapas posteriores da Central.

"Nossa equipe está empenhada em dar agilidade em proporcionar o melhor atendimento. Este é um projeto pensado para melhorar a qualidade de vida. Estamos iniciando com poucas unidades e, por isso, pedimos a compreensão e a paciência da população nesta etapa inicial. Iremos, aos poucos, fazer os ajustes necessários para podermos aprimorar os atendimentos e em breve proporcionarmos a ampliação", projeta a secretária de Saúde, Daniele Meneguzzi.