Com a chegada do inverno, o município de Pelotas irá intensificar o serviço voltado à população em situação de rua e vulnerabilidade social. Desde o mês de abril, a Casa de Passagem conta com 84 vagas disponíveis. No local, são oferecidos, durante a noite, alimentação, produtos de higiene e, principalmente, um local seguro e de qualidade para dormir e se proteger do frio. Durante o dia, o Centro Pop é responsável por atendê-las.
A população em situação de rua é considerada a mais vulnerável. O titular da pasta de Assistência Social, José Olavo Passos, destacou a importância da Abordagem Social dentro do conjunto de ações voltadas a esse público. "É uma atividade essencial para a Secretaria, uma vez que traz às pessoas em situação de rua a notícia da existência de um local para passar a noite, receber atendimento e acessar serviços do município", pontuou.
A Casa de Passagem, localizada na rua Dona Darci Vargas, 212, anexo ao prédio do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) São Gonçalo, no bairro Navegantes, atende pessoas em situação de rua durante a noite, oferecendo jantar, cama, agasalhos e espaço para realizar higiene. Lá, também são aceitos os animais de estimação. De acordo com Rifana Santana, uma das educadoras, o local recebe, em média, 40 pessoas por dia.
Durante o dia, o Centro Pop oferece café da manhã e almoço, atividades como leitura e televisão, além de atendimentos e encaminhamentos para serviços de saúde, pedidos de documentos e benefícios sociais, como o Cadastro Único (CadÚnico), entre outras solicitações, como de roupas entregues. Nesse local, a pessoa também pode receber acesso ao Restaurante Popular, ao lado do Centro Pop.
Tanto a Casa de Passagem quanto o Centro Pop possuem o serviço de abordagem social. O serviço é feito de domingo a domingo, em formato de rondas, nas quais os profissionais convidam as pessoas em situação de rua a se dirigirem aos locais do município, por meio de conversa e desenvolvimento de vínculos. É importante ressaltar que os indivíduos não são forçados a ingressar nos serviços, apenas convidados.