Planejamento logístico no e-commerce

O e-commerce é um dos setores mais promissores e desafiadores para a logística e ganhou muita força nos últimos anos.

Com o interesse maior dos consumidores e a expectativa de possível melhora da economia brasileira, empresas de logística também precisam se adaptar aos novos hábitos e atender rapidamente e com eficiência todos os pedidos de entrega.

A otimização constante do processo de distribuição ajuda a manter o cliente satisfeito, assim como a lucratividade das companhias envolvidas.

No fim do ano, com as vendas do Black Friday e as compras de Natal, o setor também realizou investimentos para que as entregas das empresas fossem feitas dentro do prazo combinado com o cliente que leva em consideração a data de entrega, o preço do serviço e a qualidade de atendimento.

Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o comércio eletrônico deve atingir R$ 79,9 bilhões neste ano em volume de vendas, resultado que pode representar crescimento de 16% em relação a 2018. Com o avanço da globalização, os consumidores prezam pela agilidade e qualidade do serviço oferecido.

Desta forma, é preciso aperfeiçoar, a cada dia, as ações para manter a competitividade dentro do mercado.

Além de recursos tecnológicos, funcionários capacitados, a logística também depende de investimentos em infraestrutura.

Estradas precárias, portos e aeroportos operando no limite de sua capacidade e falta de ações em ferrovias interferem negativamente no setor. A conexão entre diferentes modais traria muitos benefícios ao segmento.

Por fim, outro desafio é lidar com a alta carga tributária.

O grande número de taxas acaba encarecendo o valor final do próprio produto.

Este é mais um desafio, manter um controle com relação aos custos totais da logística.