Gestores de quase 60 municípios participaram do Webinar das Cidades Digitais do Centro-Oeste Gaúcho, promovido pela Rede Cidade Digital, para tratar de inovação nos serviços públicos. Foi a primeira vez também que o Ministério das Comunicações participou do evento, trazendo informações exclusivas aos gestores gaúchos sobre as ações da pasta que visam melhorar a conectividade no país.

O encontro virtual reforçou a importância das Tecnologias da Informação e Comunicação para a continuidade do trabalho da administração municipal diante da crise do novo coronavírus. Os exemplos de Santa Maria e Santiago mostram também como a pandemia vem acelerando a oferta de serviços digitais nas prefeituras.

O secretário de Desenvolvimento Econômico de Santiago, Sadi Gioda, disse que a cidade busca aplicar recursos na digitalização da cidade. Em novembro, anuncia o secretário, Santiago lança o primeiro aplicativo de concessão municipal na área de mobilidade urbana, o Santiago Táxi. "Temos outros projetos de aplicativos como para vagas de empregos e negócios. A Educação também teve que se adaptar a esses novos formatos. A infraestrutura urbana de internet em fibra óptica melhorou e, mesmo assim, a Secretaria Municipal de Educação fez um grande investimento no projeto que é o NetBus, um ônibus escolar que leva internet aos bairros para que os alunos tenham acesso à internet", exemplifica.

Segundo o secretário de Gestão e Modernização Administrativa de Santa Maria, Marco Antônio Mascarenhas, com a maioria dos serviços já disponíveis ao cidadão no portal da Prefeitura, o esforço durante a pandemia foi fortalecer os canais de comunicação com a população. A meta, acrescenta ele, a partir de 2021 é a tramitação de documentos totalmente de forma eletrônica no município. "O objetivo não é só ser inovador, mas desburocratizar os serviços públicos. Cada vez mais é uma necessidade, mas também não podemos descuidar dos nossos cidadãos que não têm acesso a essas soluções tecnológicas", explica.