Empresa de Caxias do Sul lança plataforma de telefonia inteligente - Jornal Cidades
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COMUNICAÇÕES Notícia da edição impressa de 29/10/2020. Alterada em 09/11 às 03h00min

Empresa de Caxias do Sul lança plataforma de telefonia inteligente

Um empresa de tecnologia especializada em desenvolver soluções de comunicação, situada em Caxias do Sul, lançou um novo produto. O Infinity, plataforma de telefonia inteligente, que viabiliza a comunicação coorporativa de alta qualidade seja por telefone fixo, computador ou celular, em empresas ou home office, será apresentado.  

A plataforma Infinity resulta de um processo de aperfeiçoamento de serviços prestados pela Native há quatro anos na área de inteligência de comunicação por voz. Além de ofertar integração, customização, personalização e virtualização, o novo produto agrega interface mais interativa, melhor visualização e maior funcionalidade, com ramais ilimitados, serviços de chat e videoconferências. "Nosso grande diferencial sempre foi a proximidade com o cliente, saber escutá-lo e atendê-lo de forma personalizada e dedicada, de acordo com a necessidade e demanda de cada um. A plataforma se origina desse relacionamento, assim pudemos inovar com soluções inéditas para o segmento da comunicação corporativa", destaca Sandro Wegner, diretor comercial da Native.

 As medidas de distanciamento social motivadas pela pandemia também alavancaram o aperfeiçoamento das ações. "Com a pandemia, ficou evidenciado que os clientes não queriam se comunicar apenas por voz, mas também por vídeo, chat e WhatsApp. Muitos profissionais perceberam que não se pode mais deixar de crescer e gerar resultados por falta de estrutura e, principalmente, comunicação", comenta Wegner.

A nova plataforma conta com tecnologia PABX IP que, aliada à telefonia IP, proporciona diferenciais como redução de custos (até 70%), mobilidade, escalabilidade, personalização e diversos recursos não presentes na versão anterior. "Atendemos a todos os perfis de empresas e organizações que demandam fluxo de ligações e contatos com clientes, desde escritórios de advocacia a provedores de internet, planos de saúde, transportadoras, concessionárias e industrias", disse o diretor comercial.

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