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PASSO FUNDO 27 de Novembro de 2018 às 01:00.

Formação aborda excelência no atendimento ao público

A secretaria municipal de Administração, através do núcleo de Biometria da Coordenadoria de Recursos Humanos, realiza, nesta quinta-feira, o módulo IV do Programa de Formação Continuada, que tem como temática Excelência no atendimento ao público e boas práticas. O objetivo é qualificar os servidores públicos municipais acerca de conhecimentos utilizados nas atividades cotidianas dos órgãos públicos.

A secretaria municipal de Administração, através do núcleo de Biometria da Coordenadoria de Recursos Humanos, realiza, nesta quinta-feira, o módulo IV do Programa de Formação Continuada, que tem como temática Excelência no atendimento ao público e boas práticas. O objetivo é qualificar os servidores públicos municipais acerca de conhecimentos utilizados nas atividades cotidianas dos órgãos públicos.

São oferecidas duas turmas, uma no turno da manhã, às 8h30min, e outra no turno da tarde, às 14h. A proposta da formação continuada consiste em abrir espaços de capacitação, conhecimento e aprimoramento, contribuindo com os processos relacionados à gestão pública e ao desenvolvimento pessoal dos servidores.

Para a Assistente Social do núcleo de Biometria, Queila Chies, "a qualificação dos servidores é uma das formas de levar maior conhecimento aos servidores referente à temas afins, inclusive, para melhorar a comunicação interna e externa dos espaços de trabalho, refletindo no atendimento às demandas da população".

Já foram desenvolvidos três módulos: o primeiro, relacionado à ortografia e gramática aplicada ao serviço público; o segundo módulo, específico sobre o Estatuto dos Servidores Municipais; e o terceiro, tratou sobre planejamento de carreira. Nos três módulos, participaram cerca de 120 servidores.

Já estão sendo elaborados outros seis módulos com base nos levantamentos feitos pelo Núcleo de Biometria e sugestões dos próprios servidores. Serão eles: Os benefícios e o funcionamento do Instituto de Previdência (Ippasso); Gestão financeira; Normas Regulamentadoras (NR's) do Ministério do Trabalho; Saúde do trabalhador; LER e Dort; e Segurança no trabalho.

Para o ano de 2019, será divulgado um calendário referente à formação. Os servidores interessados na participação deverão acompanhar o portal da prefeitura, no endereço www.pmpf.rs.gov.br, para realizar as inscrições. A formação ocorre em horário de trabalho, sendo assim, assegurada a participação dos interessados.

Sobre os novos módulos planejados, o técnico em Segurança do Trabalho, Douglas Bonfante, destaca que a qualificação em saúde e segurança do trabalho "desenvolve a conscientização do servidor para a visualização do ambiente de trabalho como um todo, contribuindo para a minimizar riscos de acidentes no trabalho e na promoção da própria saúde e dos colegas de trabalho", afirma.

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