Nova ferramenta de segurança do Uber será testada em Porto Alegre

A partir desta terça-feira (21), usuários e motoristas da Uber em Porto Alegre poderão ter acesso ao U-Ajuda, nova tecnologia ainda em teste dentro do aplicativo que pode detectar situações não esperadas, como paradas não previstas. Detectada a situação, é dado início a uma checagem de forma automática, mostrando os recursos de segurança.

O U-Ajuda foi uma das tecnologias apresentadas em novembro no Uber Destino 2019, evento global sobre segurança realizado pela plataforma em São Paulo, o primeiro do tipo promovido pela companhia na América Latina.

O motorista e o passageiro receberão uma mensagem que vai direcionar às ferramentas de segurança do aplicativo, como ligar para a Polícia, fazer o compartilhamento da viagem com algum contato ou, conforme o caso, abrir um contato com a central de atendimento da Uber. Para o funcionamento, a ferramenta usa o GPS e outros sensores do smartphone.

“Acreditamos que toda viagem deve ser tranquila, mas também sabemos que imprevistos acontecem. É para eles que desenvolvemos o U-Ajuda, que permite esse acesso rápido à ferramentas que lançamos nos últimos anos como ligar diretamente para a polícia ou compartilhar a viagem”, afirmou, em nota, o diretor do Tech Center da Uber no Brasil, Marcello Azambuja.

Além do U-Ajuda, outras novidades com implantação prevista para esse ano no Brasil são a verificação de documentos (doc scan) para quem faz pagamento de forma não-digital, a opção U-Áudio de captar áudios da viagem de forma criptografada por meio do próprio aplicativo e enviar para avaliação da empresa caso necessário, o U-Código (opção de colocar uma senha PIN para verificar a viagem com senha via ultrassom) e a verificação do motorista através de selfies em movimento para verificação.