Entidades lançam guia de segurança para turistas

O lançamento do Guia de Segurança para Turistas em Porto Alegre ocorreu na manhã de ontem, no Centro de Operações Aeroportuárias (COA) do Aeroporto Internacional Salgado Filho. Resultado de uma parceria entre a Delegacia de Polícia para o Turista (DPTur) da Capital e o Sindicato de Hospedagem e Alimentação de Porto Alegre e Região (Sindha), a ação visa conscientizar sobre aspectos de segurança durante a estadia na cidade. Às vésperas da Copa América, evento que deve reunir cerca de 200 mil pessoas entre os dias 14 de junho e 7 de julho, a iniciativa chega a tempo de contemplar visitantes de diversos países que chegam à cidade para assistir ao campeonato.

Ao todo foram confeccionados 50 mil guias com orientações para passageiros, turistas e comunidade aeroportuária. Segundo a titular da DPTur, Laura Rodrigues Lopes, o material também servirá para difundir o trabalho da delegacia, localizada no andar de desembarque do Salgado Filho, desde sua criação, em 2011. "Muita gente desconhece que existe esse atendimento especial ao turista", comenta Laura.

A DPTur atua não somente na apuração de crimes (ocorridos em Porto Alegre) contra passageiros, turistas e comunidade aeroportuária, mas também em casos nos quais o acusado de cometer crime é estrangeiro. "Trabalhamos em conjunto com a Polícia Federal e demais órgãos públicos, bem como com as companhias aéreas", ressalta a titular da delegacia, que conta com uma equipe fluente em cinco idiomas e de função itinerante, auxiliando as demais delegacias do Estado no atendimento especial a estrangeiros.

Contendo dicas de prevenção (a exemplo de cuidados básicos com pertences pessoais e outras vinculadas a situações comuns de ocorrerem em aeroportos), o guia também traz uma lista de telefones úteis, a exemplo dos contatos da Brigada Militar e do Samu, além de dados sobre o escopo de trabalho da DPTur. Todo o material é escrito em português, espanhol e inglês. Além de ser entregue nos portões de desembarque do aeroporto, o guia também será distribuído em consulados, na estação rodoviária, em hostels e hotéis de Porto Alegre, e nas principais fronteiras do Rio Grande do Sul (em Uruguaiana, São Borja, Santana do Livramento, Ijuí e Jaguarão).

De acordo com o presidente da entidade, Henry Chmelnitsky, a união de esforços visa ampliar o fluxo de informação educativa para quem chega na Capital. O Sindha investiu R$ 12 mil nesta primeira tiragem de exemplares. Mas, segundo o dirigente do sindicato, esta não foi uma ação isolada e deve ter continuidade. "Foi muito positivo. O lançamento do guia coincidiu de ocorrer às vésperas da Copa América, o que felizmente irá ajudar na receptividade dos turistas. No entanto, a iniciativa é uma ferramenta de uso permanente para contribuir com o trabalho da DPTur." Ao destacar que "a rede hoteleira depende muito do turismo" e que os empresários do setor querem "que o visitante se sinta seguro e acolhido", Chmelnitsky aponta que outras ações de âmbito público-privado devem ocorrer, com "o intuito de reverter a autoestima de Porto Alegre".

O Sindha também está realizando cursos de idiomas para profissionais da hotelaria, em vista de reforçar a capacitação do setor. "Já contamos com hotéis muito bem preparados no que se refere ao atendimento do turista estrangeiro, sendo que a maioria trabalha com cardápios bilíngues", pondera. Já a DPTur atende, em média, 350 ocorrências por mês, a maioria relacionada a perdas de documentos. De acordo com a titular da delegacia, Laura Rodrigues Lopes, quando o caso envolve crimes contra turistas, os mais comuns são furto, roubo e estelionato. "Mas também são comuns lesão corporal, sumiço de pertences embarcados e posse de drogas."