Resultados digitais

Empresas gaúchas vêm investindo em atendimentos digitais, com resultados muito positivos, tanto na retenção de clientes como na redução de custos. É o caso do banco Agibank, que há pouco mais de dois anos investiu nessas plataformas com a Ubots, startup gaúcha especializada na construção de chatbots de atendimento, que já gera uma economia de R$ 1 milhão ao mês. Segundo o CEO da Ubots, Rafael Souza, seu principal benefício é agilizar o atendimento.

Outro case gaúcho que ampliou sua capacidade de atendimento on-line foi a Panvel, que já realiza mais de 20 mil atendimentos via chatbots por mês. Seu robô de nome Ben consegue resolver, em média, até 80% dos atendimentos diários via Facebook Messenger - o que liberou os funcionários responsáveis por atendimentos mais simples para assistências mais complexas e personalizadas.

O Tecnopuc Fablab, laboratório do Tecnopuc, doará mil máscaras de proteção para 11 instituições de saúde. Além das máscaras, estão em teste e análise a produção de componentes de respiradores. O Tecnopuc também abriu as portas dos demais laboratórios para apoiar soluções relacionadas ao coronavírus.

O Grupo gaúcho Fouet, que produz diariamente grande volume de alimentos para hospitais e laboratórios de Porto Alegre, está disponibilizando - em tempos de ficar em casa - também o serviço ao público que não tem o hábito de cozinhar. Além de pratos individuais, entrega sob encomenda bolos, salgados, tortas e tábuas de frios.

A imobiliária gaúcha One, especializada em venda e locações de imóveis de alto padrão, desenvolveu um manual 100% digital para comercialização e locação de residenciais e corporativos. São seis etapas que simplificam e flexibilizam a busca do público pelos imóveis, com toques no smartphone.

A seguradora Sabemi alerta para as assistências contempladas dentro das modalidades de seguro, com descontos em medicamentos e orientações médicas. Dependendo do plano, os descontos nas farmácias chegam a 80% e os de consultas e exames até 70%, além de orientação de saúde 24h.

Desde ontem, os clientes de Porto Alegre e Região Metropolitana da Remed Medicamentos Especiais que fizerem suas compras e optarem pela tele-entrega receberão de graça um frasco de 300ml de álcool em gel ou sabonete líquido de pH neutro. Em paralelo, a empresa vem doando itens de cestas básicas e higiene para Associação dos Catadores de Material Reciclável (sede na Protásio Alves).

O excelente desempenho do BRDE em 2019 preparou o banco para uma grande operação de apoio aos empreendedores da Região Sul atingidos pela crise do coronavírus, via programa Recupera. Segundo o vice-presidente Luiz Corrêa Noronha, ele procura assegurar crédito para as mais diferentes áreas e para o maior número de empreendedores e variados portes O valor máximo por operação varia de R$ 50 mil (microcrédito), R$ 200 mil (micro e pequenas empresas) a R$ 1,5 milhão (para as demais empresas). O prazo de pagamento será de 60 meses, incluída a carência de até 24 meses.