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Minuto Varejo

- Publicada em 18 de Dezembro de 2021 às 15:55

Panvel tem alta de 12% nas vendas da Black Friday de 2021

A rede diz que o número de clientes também teve ampliação, de 6%, na campanha de descontos

A rede diz que o número de clientes também teve ampliação, de 6%, na campanha de descontos


LUIZA PRADO/JC
Patrícia Comunello
Ainda sobre a Black Friday 2021. A Panvel, com 24% das vendas oriundas do e-commerce, informou que teve alta de 12% nas vendas com a data promocional este ano frente a 2020.
Ainda sobre a Black Friday 2021. A Panvel, com 24% das vendas oriundas do e-commerce, informou que teve alta de 12% nas vendas com a data promocional este ano frente a 2020.
Os números foram informados em comunicado ao mercado, que reforçou a temporada de descontos como a mais forte para a marca.
Panvel, nome que substituiu o da Dimed nas ações negociadas na B3 (antiga BM&FBovespa), passará a ser o nome do grupo definitivamente em janeiro. Só na sexta-feira, 26 de novembro, a comercialização cresceu 20%. O número de clientes também teve ampliação, de 6%, na campanha, diz a rede.
Outros dados que as empresas levam em conta são a avaliação no portal Reclame Aqui, que chegou a 8,7, "equivalente a ótimo", qualificou a companhia. O índice de recomendação dos clientes (NPS, da sigla em inglês, de Net Promoter Score) atingiu 82 pontos em uma escala de 100. "No site, o NPS teve alta de 18% e no app de 16%", detalha a marca.
Mais números repassados pela companhia: "na sexta-feira, o site chegou a ter 10 mil usuários simultâneos, mais de dois mil pedidos na mesma hora nos canais digitais, 215 mb/s usados no mesmo segundo e média de latência menor que 200ms (milissegundos) e, na plataforma omnichannel, a rede registrou 386 mil requisições atendidas no mesmo segundo".
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