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Mercado Digital

- Publicada em 14 de Dezembro de 2020 às 09:46

Design ético é criar com a intenção de fazer o bem, diz gestora da Adobe

Para Stella, a tecnologia deve exercer um papel de facilitadora no mundo para as pessoas

Para Stella, a tecnologia deve exercer um papel de facilitadora no mundo para as pessoas


Magento/Divulgação/JC
O tema do design ético esteve em alta esse ano com o lançamento no Netflix do documentário o Dilema das Redes Sociais, dirigido por Jeff Orlowski e escrito por Orlowski, Davis Coombe e Vickie Curtis. O conteúdo trouxe à tona a falta de preocupação de grandes players de tecnologia com os produtos que estão colocando no mercado, e que muitas vezes aumentam a dependência das pessoas no seu uso. Nesta entrevista, Stella Guillaumon, a General Manager da Magento, empresa da Adobe, comenta sobre a importância de a tecnologia exercer um papel de facilitadora no mundo, e não de causar medo. Ela participou do Meet Magento 2020, evento on-line e gratuito que reuniu alguns dos maiores especialistas do setor para troca de conhecimentos e novas tendências, realizado pela WebJump, player de soluções tecnológicas para e-commerce.
O tema do design ético esteve em alta esse ano com o lançamento no Netflix do documentário o Dilema das Redes Sociais, dirigido por Jeff Orlowski e escrito por Orlowski, Davis Coombe e Vickie Curtis. O conteúdo trouxe à tona a falta de preocupação de grandes players de tecnologia com os produtos que estão colocando no mercado, e que muitas vezes aumentam a dependência das pessoas no seu uso. Nesta entrevista, Stella Guillaumon, a General Manager da Magento, empresa da Adobe, comenta sobre a importância de a tecnologia exercer um papel de facilitadora no mundo, e não de causar medo. Ela participou do Meet Magento 2020, evento on-line e gratuito que reuniu alguns dos maiores especialistas do setor para troca de conhecimentos e novas tendências, realizado pela WebJump, player de soluções tecnológicas para e-commerce.
Mercado Digital – Quais os principais desafios do mundo dos negócios e do nosso dia a dia que o design pode ajudar a responder?
Stella Guillaumon - Acredito que a usabilidade continua sendo um grande tema. Na pandemia, vimos que os consumidores acima de 60, que ainda não eram tão presentes no mundo digital, especialmente para comprar foram os que mais migraram. E o design tem um papel fundamental para que esse processo de compra seja o mais natural possível.
Mercado Digital – Que demandas dos consumidores sugiram com a pandemia e deverão ajudar a transformar a nossa forma de consumidor produtos e serviços?
Stella – Vimos muitas mudanças de hábito nos consumidores durante a pandemia. E todos os especialistas já apontam que algumas delas ficarão por muito tempo, como a flexibilidade de trabalho em casa, a nova dinâmica das grandes cidades, a telemedicina e, sem dúvida, o hábito de comprar on-line. As lojas físicas passam a ter um papel ainda mais voltado para a experiência do consumidor com a marca e com produtos. E a experiência emocional criada no mundo real precisa de alguma maneira ser transportada para o mundo digital. Em todas as categorias de produtos, a transformação digital foi muito acelerada pela pandemia. As empresas que ainda não olham para isso como algo estratégico, precisarão repensar sua atuação.
Mercado Digital – Como o design pode ser usado para ajudar a criar uma relação mais saudável entre as pessoas e as tecnologias?
Stella – A tecnologia deveria exercer um papel de facilitadora no mundo, tanto na relação de pessoas com as máquinas como na relação entre pessoas. Mas, ainda temos um longo caminho pela frente. Muitas vezes a tecnologia afugenta, causa medo. Acredito que o papel do design é fundamental para ajudar a criar uma relação mais amigável entre homem e tecnologia. Criando experiências mais fluidas e trazendo o que é de mais natural para o ser humano para a tecnologia. O touch sem dúvida derruba muitas barreiras. Conhecemos o mundo através do toque, por isso, até os bebês são capazes de interagir com essa tecnologia de forma natural.
Mercado Digital – De que forma o tema do design ético está presente hoje no seu dia a dia da Adobe?
Stella – A ética é a disciplina que lida com o que é bom e ruim, e com dever e obrigação moral. Logo, um sistema de princípios morais que define o que é percebido como bem e mal. Portanto, o design ético é qualquer criação feita com intenção de fazer o bem, seja no design, na tecnologia, na moda, nos produtos e nas demais áreas. Para mim, design ético é criar com ética e responsabilidade, comunicar com significado e sentido, partilhar novas informações de forma clara e objetiva e, ainda, provocar transformações e conscientização. Isso nos move na Adobe o tempo todo.
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