Mercedes-Benz prestará suporte técnico em postos de combustíveis

A empresa está ampliando sua cobertura de serviços assistenciais a caminhões, ônibus e vans com o lançamento do Truck Center, estrutura inédita e funcional de peças e serviços para atendimento rápido em pontos de reabastecimento. O projeto envolve parcerias com postos de combustíveis localizados nas principais rodovias do País - a primeira operação foi inaugurada na BR-101, na cidade de Tanguá, entre os estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo.

“O Truck Center oferece assistência básica, como revisões preventivas e serviços previstos nos planos de manutenção, que não dependem de uma estrutura completa como a do concessionário. A ideia é estar ainda mais perto dos clientes e prestar serviços que assegurem a disponibilidade de seus veículos. Isso traz conveniência para o motorista que está em trânsito realizando o transporte de carga, como também segurança e tranquilidade para o gestor da frota”, relata Silvio Renan, diretor de serviços da Mercedes-Benz do Brasil.

O serviço já chegou a outros dois locais do País: Roseira (SP) e Patos (PB). E há estudos para a implementação de outras três estruturas até o final de 2021.

“Nesse primeiro momento, estamos priorizando novas áreas geradas pela expansão de atividades do mercado e do crescimento econômico, como aquelas cobertas por caminhões extrapesados. Ao garantir a máxima disponibilidade dos veículos, contribuímos para a otimização dos custos operacionais e da rentabilidade dos clientes”, conclui Silvio Renan.