Ford implementa programa focado na saúde e proteção dos clientes

A empresa lançou uma iniciativa que habilita a sua rede de concessionários a garantir um novo padrão de segurança sanitária aos consumidores. O objetivo é que o cliente que precise ir a uma revenda para realizar um serviço ou para uma compra agendada sinta-se totalmente seguro.

O programa Ford Clean, como foi batizado, envolve uma certificação pioneira com protocolos de higienização e atendimento seguro para as concessionárias, assim como um serviço de desinfecção de veículos.

“Durante a quarentena, o transporte individual proporcionado pelo automóvel ajuda as famílias a se manterem seguras e ter acesso a serviços essenciais. O programa Ford Clean é uma iniciativa pioneira para que os consumidores sintam-se ainda mais protegidos ao usar o seu carro e os serviços da nossa rede”, afirma Lyle Watters, presidente da divisão América do Sul da companhia.

Com esse programa, a Ford é a primeira montadora no Brasil a ter uma certificação de padrões de higienização e atendimento seguro aos clientes em sua rede, desenvolvida com base nas orientações do Ministério da Saúde e da Anvisa, contendo as melhores práticas para a higienização e prevenção de doenças.

A homologação abrange 100% das instalações e das operações da concessionária, desde vendas a serviços – inclusive os que são feitos externamente. Todas as lojas da marca já estão certificadas e identificadas por um selo especial.

A Ford passa a oferecer em sua rede um inédito serviço de desinfecção de veículos. É utilizado um produto não disponível ao público em geral, o “Peróxido Pronto Uso”, registrado na Anvisa e de ação comprovada contra bactérias, fungos e vírus. Atualmente, o desinfetante é empregado em hospitais para esterilização de UTIs, salas de emergência e outras áreas de alto risco.

Sua aplicação será feita por técnicos treinados e abrange no mínimo 50 pontos de maior contato nas áreas internas e externas do veículo, como volante, painel, comandos do câmbio, freio, som, apoios, bancos, cintos de segurança, maçanetas, retrovisores, capô, porta-malas, tapetes, chave e ar-condicionado, incluindo filtro e difusores. O serviço de desinfecção da Ford tem preço público sugerido de R$ 129,00.