Mais de 80% dos Onix Plus envolvidos em recall já foram reparados

No dia 8 de novembro, a General Motors do Brasil precisou convocar um recall para atualização do software do motor de todas as unidades produzidas do Onix Plus, em função de casos de incêndio do modelo. Desde então, a montadora garante já ter contatado 99% dos proprietários e resolvido o defeito em mais de 80% dos automóveis comercializados.

“Com total responsabilidade, interrompemos as vendas até encontrarmos a solução para o problema. Nossa engenharia trabalhou incansavelmente para validar, em poucos dias, a atualização do software de gerenciamento do propulsor. Nossa rede de concessionários mobilizou toda a força de vendas para contatar os clientes. Não vamos parar de agir pró-ativamente até que absolutamente todos os carros estejam revisados. É o nosso compromisso”, afirma Carlos Zarlenga, presidente da GM América do Sul.

A atualização do software é necessária, pois, em condições específicas de temperatura, altitude e pressão, além da composição do combustível, o motor corre o risco de quebrar, podendo ocasionar vazamento de óleo que, em contato com partes quentes, tem chances de provocar um incêndio.

Antes mesmo de iniciar o prazo legal e necessário para os trâmites burocráticos exigidos pelas autoridades públicas em um processo de recall, a GM já havia entrado em contato com os clientes para solicitar que levassem o Onix Plus à concessionária mais próxima. Ao mesmo tempo, reteve os veículos que ainda não haviam sido entregues aos compradores.