Em 2018, o Procon-RS completou 20 anos. Para comemorar a data, lança sua primeira publicação científica por meio da Escola Superior de Defesa do Consumidor. O livro reúne textos de vários autores, que constroem uma reflexão sobre o comportamento do consumidor em diferentes fases da vida sobre diferentes óticas de produto. Parte do pressuposto de que "o Direito do Consumidor e seus princípios precisam estar na vida diária dos cidadãos, com participação ativa dos órgãos de defesa na denominada sociedade de consumo, propiciando segurança e consciência no exercício da cidadania".