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Regularização

- Publicada em 12h29min, 03/08/2020. Atualizada em 18h16min, 04/08/2020.

Receita lança canal no Telegram para atendimentos relacionados ao CPF

Para solicitar o serviço, o cidadão deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial

Para solicitar o serviço, o cidadão deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial


Roberta Mello especial para o JC
Os contribuintes têm mais um canal de comunicação com a Receita Federal a partir desta segunda-feira (3). Um canal na rede social Telegram irá prestar atendimento de serviços relacionados ao CPF. A tecnologia usada é conhecida como chatbot - aquela em que o atendimento virtual simula uma conversa por meio de chat.
Os contribuintes têm mais um canal de comunicação com a Receita Federal a partir desta segunda-feira (3). Um canal na rede social Telegram irá prestar atendimento de serviços relacionados ao CPF. A tecnologia usada é conhecida como chatbot - aquela em que o atendimento virtual simula uma conversa por meio de chat.
Para solicitar o serviço, o cidadão deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial. É importante estar atento e acessar apenas o canal bot (@ReceitaFederalOficialbot), pois já existem outros canais com o mesmo nome, mas que não são ferramentas oficiais da Receita.
Você vai interagir com a ferramenta, enviando todas as informações e documentos mínimos exigidos para que a Receita Federal faça a análise da solicitação e conclua o atendimento. A iniciativa que dar maior agilidade no atendimento ao cidadão e tentar evitar ao máximo que as pessoas se desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, evitando, assim, a aglomeração e a propagação do novo coronavírus.

Veja os serviços disponíveis no novo canal da Receita Federal no Telegram:

  • Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;
  • Segunda via de CPF;
  • Informação do número do CPF;
  • Consulta à situação cadastral; e
  • Consulta ausência de DIRPF (exercício omisso).
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