A Agência da Receita Federal de Viamão terá atividades suspensas pelo período de dois anos, a partir de 3 de fevereiro de 2020, conforme Portaria RFB nº 34, de 7 de janeiro de 2020. Com isso, os contribuintes dos municípios atendidos pela agência passarão à jurisdição da Delegacia da Receita Federal em Porto Alegre.
O atendimento presencial pode ser efetuado em qualquer unidade de atendimento da Receita Federal. Destacamos que a maior parte dos serviços oferecidos pela Receita Federal está disponível no atendimento virtual e-CAC, sem que haja necessidade de deslocamento do cidadão.
O horário de atendimento ao contribuinte da Delegacia da Receita Federal em Porto Alegre também mudou. Ele passa a ser das 9h às 17h sem fechar ao meio dia, de segunda a sexta-feira. Os serviços incluídos em senhas emitidas por agendamento via Internet têm atendimento garantido. No balcão de triagem, as senhas são emitidas até às 17h ou até o esgotamento da capacidade de atendimento.
Adicionalmente, a DRF Porto Alegre disponibiliza o serviço de "Plantão Telefônico" para dúvidas sobre procedimentos relacionados ao atendimento no CAC, das 08h às 18h, através do telefone (51) 3290-4000 - Opção 1.