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Empresas & Negócios

- Publicada em 06 de Agosto de 2018 às 01:00

Estratégia digital de micro e pequenas empresas

Valeria Molina, Diretora de Marketing da GoDaddy para o Brasil - divulgação GoDaddy

Valeria Molina, Diretora de Marketing da GoDaddy para o Brasil - divulgação GoDaddy


/GODADDY/DIVULGAÇÃO/JC
Com as redes sociais, Big Data e Inteligência Artificial ganhando força no mercado e se tornando a realidade em diversos setores da economia, o assunto "criação de um site" pode parecer até ultrapassado, mas ainda precisa ser considerado como a âncora da presença on-line de pequenos negócios. Quando se trata de investimentos necessários para que as micro e pequenas iniciem sua jornada de transformação digital, essa ação tão simples e de baixo custo pode ajudar a trazer confiança para os consumidores e negócios.
Com as redes sociais, Big Data e Inteligência Artificial ganhando força no mercado e se tornando a realidade em diversos setores da economia, o assunto "criação de um site" pode parecer até ultrapassado, mas ainda precisa ser considerado como a âncora da presença on-line de pequenos negócios. Quando se trata de investimentos necessários para que as micro e pequenas iniciem sua jornada de transformação digital, essa ação tão simples e de baixo custo pode ajudar a trazer confiança para os consumidores e negócios.
E o motivo é simples: hoje, quase toda empresa do mundo físico ou virtual tem um ponto de partida dentro da sua jornada digital, seja com um grupo no WhatsApp para vender e/ou se comunicar com clientes, ou com uma página no Instagram ou Facebook para postar informações sobre produtos e serviços. No entanto a criação de um site profissional, quando feita dentro do plano de negócio, pode ajudar a melhorar o reconhecimento da marca e trazer para a empresa mais visibilidade sobre o cliente e prospect. E esse pode ser o começo de uma estratégia digital ampla para o negócio.
Transformação digital não é apenas "a palavra da moda" e/ou sinônimo de investimento em uma nova tecnologia, mas uma mudança que impacta a forma de consumir e fazer negócios, com a possibilidade de mensurar e analisar os resultados. O melhor de tudo é que essa transformação não está restrita apenas às grandes e médias corporações. No entanto, para que essa jornada aconteça nas micro e pequenas empresas, é preciso garantir que a estratégia de marketing digital esteja de acordo com o plano de negócio. Depois de definido esse começo, é preciso colocar a "mão na massa" e pensar nos próximos passos.
Ter um site oferece um canal de comunicação direto com o público-alvo e uma plataforma inteligente capaz de profissionalizar a comunicação, tornando-a mais assertiva e direcionada para ter controle da própria história. No início, algumas etapas são indispensáveis dentro do processo, como ter um domínio registrado no nome da empresa; um local de armazenagem para o website; definir quem será o criador da página, um profissional de webdesign ou o próprio empreendedor; criar e-mails profissionais; escolher as imagens, vídeos e textos que tornarão os produtos e serviços mais atrativos para o consumidor; os detalhes são muitos, mas no final, os detalhes fazem grande diferença.
E é na etapa de planejamento que a segurança do website, e a confiança que isso transmite, precisa ser enxergada como estratégica dentro da estratégia digital. Proteções contra malware e vírus, ferramentas de back-up e certificados de segurança devem ser consideradas investimentos, e não gastos, porque ajudam a garantir a confiança do consumidor no negócio.
Além disso, é necessário investir na estratégia correta de marketing digital com ferramentas digitais como o SEO (Search Engine Optimization), que, por ajudá-los a se destacarem em listas de buscas, permite que o negócio seja facilmente encontrado na internet; o CRM (Customer Relationship Management), que permite criar e estruturar campanhas de e-mail marketing e investir no pós-venda; e, por fim, os parceiros confiáveis para logística e meios de pagamento para as lojas virtuais. Todas essas ferramentas contribuem para que a comunicação entre a empresa e cliente se torne mais efetiva.
 Diretora de marketing para a GoDaddy no Brasil
 
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