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Mercado Digital
- Publicada em 15 de Setembro de 2017 às 17:19Muito prazer, sou Charly
Charly, chatbot da SAP
SAP/DIVULGAÇÃO/JC
A SAP Hybris tem um novo colaborador. É o assistente virtual Charly, que tem como missão se dedicar inteiramente à tarefa de facilitar a vida dos consumidores que querem fazer compras ou contratar serviços por meio de apps de mensagens instantâneas, como o Facebook Messenger. O robô pode sugerir ou ajudar a encontrar produtos, pesquisar categorias de mercadorias, gerenciar o carrinho e até fazer buscas pela simples inserção de emojis.
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A SAP Hybris tem um novo colaborador. É o assistente virtual Charly, que tem como missão se dedicar inteiramente à tarefa de facilitar a vida dos consumidores que querem fazer compras ou contratar serviços por meio de apps de mensagens instantâneas, como o Facebook Messenger. O robô pode sugerir ou ajudar a encontrar produtos, pesquisar categorias de mercadorias, gerenciar o carrinho e até fazer buscas pela simples inserção de emojis.
O protótipo de chatbot comercial foi desenvolvido pelo SAP Hybris Labs e está sendo demonstrado essa semana durante o SAP Forum Brasil 2017, que acontece em São Paulo.
Patricia Knebel
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