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Economia

- Publicada em 13 de Agosto de 2017 às 22:18

Hotéis sofrem com concorrência de tecnologias

Softwares promovem um verdadeiro 'leilão' de preços on-line, afirma responsável por pequisa da ABIH-RS

Softwares promovem um verdadeiro 'leilão' de preços on-line, afirma responsável por pequisa da ABIH-RS


MARCO QUINTANA/MARCO QUINTANA/JC
Carolina Hickmann
Apesar da taxa média de ocupação dos hotéis em Canela e Gramado, na serra gaúcha, crescer 2% no primeiro semestre de 2017 na relação com o mesmo período do ano passado, o valor médio das diárias caiu 5%, em razão dos aplicativos de comparação de preços e das agências digitais. Os dados foram repassados pelo site Frontdesk, especializado na hotelaria gaúcha.
Apesar da taxa média de ocupação dos hotéis em Canela e Gramado, na serra gaúcha, crescer 2% no primeiro semestre de 2017 na relação com o mesmo período do ano passado, o valor médio das diárias caiu 5%, em razão dos aplicativos de comparação de preços e das agências digitais. Os dados foram repassados pelo site Frontdesk, especializado na hotelaria gaúcha.
Softwares como o buscador de preços Trivago promovem "um verdadeiro leilão de preços on-line", na avaliação de um dos responsáveis pela pesquisa e diretor executivo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-RS), José Justo. Mesmo assim, segundo ele, a diária média de Gramado figura como a segunda mais alta do Brasil, ao custar R$ 405,00 - perdendo apenas para a capital carioca, que tem média de R$ 476,00.
Para o diretor, parte do público que frequentava os Estados Unidos e a Europa mudou para estas cidades em função da alta do dólar, e acaba comprando serviços adicionais do hotel. "São hóspedes com maior poder aquisitivo, que impulsionam também outros segmentos nos estabelecimentos e na cidade, como a gastronomia", diz.
Com este panorama, o presidente do Sindicato dos Hotéis, Bares e Restaurantes das Hortênsias (SindTur), Fernando Boscardin, explica que as tecnologias trazem desafios novos, mas não é o acirramento na competição de preços que chegou com o on-line que preocupa o setor. Para Boscardin, enquanto alguns aplicativos facilitam a vida dos hóspedes - que já comparavam valores mecanicamente e off-line - outros promovem uma concorrência desleal, ao vender diárias hoteleiras em apartamentos, quartos ou casas, como o praticado pelo site Airbnb.
O que preocupa o representante da categoria hoteleira da Serra não é o tradicional aluguel de temporada, mas os investimentos expressivos que são feitos na região, com a construção de prédios e casas de luxo, tendo como objetivo o aluguel. "Oferecem TV à cabo, Wi-Fi e outros serviços que a legislação proíbe para o aluguel de temporada. Além disso, algumas imobiliárias estão, inclusive, administrando a lavagem de toalhas e roupas de cama", acusa Boscardin.
A concorrência se torna desleal à medida em que tributos, como o próprio Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (Issqn), incidem unicamente em hotéis, e não nestes estabelecimentos contratados via aplicativos, argumenta Boscardin. Além disso, ele lembra que com os softwares não há geração de emprego, o que fez com que o sindicato laboral o procurasse para tratar da questão. "Nossa taxa de ocupação caiu 20% só em razão deste tipo de aluguel. Isso também afeta nossos funcionários", lembra, ao relatar que são 200 meios de hospedagens registrados na prefeitura de Gramado, enquanto existem mais de mil propriedades registradas no site Booking no município.
A solução apontada é a criação de lei específica para a atividade - que contemple criação de mão de obra e estabelecimento de taxas. O Ministério do Turismo, por outro lado, afirma que estes serviços de hospedagem não se enquadram na Lei Geral do Turismo, mas se aproximam mais da Lei do Inquilinato. De qualquer maneira, a pasta estuda em conjunto com os Ministérios da Fazenda e da Indústria, Comércio Exterior e Serviços (Mdic), Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), Organização Mundial do Turismo (OMT) e Sebrae, uma proposta de regulamentação desse serviço, a fim de que esse novo modelo de negócio tenha amparo legal.
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