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Opinião

- Publicada em 22 de Julho de 2016 às 16:57

Desconfiança do consumidor

Uma pesquisa realizada pelo site ReclameAqui, a pedido de revista de âmbito nacional, informa que os consumidores brasileiros estão interessados em utilizar o seu poder de escolha para apoiar as práticas ambientalmente sustentáveis adotadas pelas empresas. O problema é a falta de informação confiável. A pesquisa entrevistou 4 mil consumidores. Indagados se pensam nos cuidados ambientais das empresas antes de escolher um produto ou serviço, 42% dos consumidores responderam afirmativamente, 25% ficaram indiferentes, e 33% não têm opinião.
Uma pesquisa realizada pelo site ReclameAqui, a pedido de revista de âmbito nacional, informa que os consumidores brasileiros estão interessados em utilizar o seu poder de escolha para apoiar as práticas ambientalmente sustentáveis adotadas pelas empresas. O problema é a falta de informação confiável. A pesquisa entrevistou 4 mil consumidores. Indagados se pensam nos cuidados ambientais das empresas antes de escolher um produto ou serviço, 42% dos consumidores responderam afirmativamente, 25% ficaram indiferentes, e 33% não têm opinião.
A pesquisa revela que 15% dos entrevistados confiam nas informações prestadas pelos fabricantes relativas à responsabilidade ambiental das empresas, enquanto 69% dos consumidores confiam às vezes, e 16% não confiam. Sobre estar bem-informado em relação aos impactos ambientais dos produtos consumidos, 62% dos entrevistados responderam negativamente. O dado demonstra a falta de informações confiáveis das empresas (fornecedores) aos consumidores. A pesquisa revela que 39% dos consumidores pagariam mais caro por um produto que prometesse vantagens efetivas ao meio ambiente, mas apenas 15% dos entrevistados desembolsaram mais por um produto ecologicamente superior nos últimos três meses. O levantamento demonstrou que 84% dos consumidores são engajados na preservação do meio ambiente (ex.: deixar de usar as sacolas plásticas do supermercado), dos quais, 26% afirmaram que sempre trocam a sacola plástica pela versão não descartável.
A pesquisa demonstra que o consumidor brasileiro está insatisfeito com as informações que lhes são dadas pelos fornecedores, quanto à sustentabilidade e a preservação do meio ambiente, relativamente aos produtos adquiridos.
Advogado, presidente da Associação Brasileira do Meio Ambiente
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