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Empresas & Negócios

- Publicada em 19 de Julho de 2016 às 13:53

Qualidade socioambiental

Em alguns meses, veremos completar um ano do desastre ambiental em Mariana (MG). Pessoas e parte importante da natureza e da história foram perdidas em curto espaço de tempo. Os que sobreviveram tiveram suas vidas mudadas drasticamente, vendo ser engolidas suas casas e memórias, meios de subsistência, quando não familiares. Sempre que um caso assim acontece sem a presença de um fator destruidor natural - como chuvas, ventos, fogo - a pergunta que vem à cabeça é: o que não foi verificado? Como ocorreu o errou? No caso específico, ainda aguardamos respostas e punição. Mas o cenário ilustra a necessidade da gestão da qualidade também no que diz respeito a ações de responsabilidade socioambiental. O técnico em qualidade é um profissional que faz a diferença em empresas públicas e privadas, monitorando e melhorando processos, além de auxiliar no estabelecimento e difusão da visão estratégica de uma organização em sua cultura.
Em alguns meses, veremos completar um ano do desastre ambiental em Mariana (MG). Pessoas e parte importante da natureza e da história foram perdidas em curto espaço de tempo. Os que sobreviveram tiveram suas vidas mudadas drasticamente, vendo ser engolidas suas casas e memórias, meios de subsistência, quando não familiares. Sempre que um caso assim acontece sem a presença de um fator destruidor natural - como chuvas, ventos, fogo - a pergunta que vem à cabeça é: o que não foi verificado? Como ocorreu o errou? No caso específico, ainda aguardamos respostas e punição. Mas o cenário ilustra a necessidade da gestão da qualidade também no que diz respeito a ações de responsabilidade socioambiental. O técnico em qualidade é um profissional que faz a diferença em empresas públicas e privadas, monitorando e melhorando processos, além de auxiliar no estabelecimento e difusão da visão estratégica de uma organização em sua cultura.
Uma das formas de se estabelecer uma gestão da qualidade é através de sistemas de gestão. Na área ambiental, o mais difundido é a ISO 14.001, que, em 2015, teve publicada uma nova versão. Uma empresa que possui ISO 14.001 tem certificada sua responsabilidade ambiental no desenvolvimento das atividades. No Brasil, temos aproximadamente 1.400 organizações certificadas. Já no mundo, são 300 mil, distribuídas em mais de 170 países. Dados que indicam que é preciso sim mais atenção à gestão ambiental sistematizada - visto que, desta maneira, a organização deve estabelecer, implementar, manter e continuamente melhorar um sistema de gestão ambiental. Esta forma de gestão implica na participação de todos em uma organização. A partir disso, todos os colaboradores, que devem desdobrar as políticas em programas, objetivos e metas, participam atividade da construção de um novo cenário de gestão também voltado ao meio ambiente.
Da mesma forma que a gestão ambiental, a responsabilidade social também possui um modelo de gestão certificável, através da norma NBR 16.001. Esta norma, com base nos sete princípios - responsabilização, transparência, comportamento ético, respeito pelos interesses dos diferentes públicos da organização, pelo Estado de direito, pelas normas de comportamento e aos direitos humanos -, também estabelece uma maneira sistematizada de se gerir a organização por meio de práticas e de indicadores que coordenam uma gestão de responsabilidade social efetiva. Em ambos modelos de certificação, a presença de profissionais da qualidade garante ganhos não apenas para a organização, mas para todas as suas partes interessadas. Tragédias do porte de Mariana são terríveis, mas certamente não será a última. Observar regularmente todos os processos é importante e necessário, pois grandes problemas geralmente começam com pequenos descuidos que, se tratados dentro da perspectiva de um sistema de gestão, poderiam ser evitados.
Coordenador do Curso Técnico em Qualidade da Fundatec
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