A Oi espera triplicar a taxa de conversão em vendas na web de seus clientes com o lançamento do Interação Web, solução de marketing digital que opera na nuvem voltada para o mercado B2B (entre empresas).
A ferramenta oferece funcionalidades como de monitorar e interagir em tempo real com qualquer visitante do website, controlar o negócio on-line, interagir via chat ou video-chat, enviar banners, sons, vídeos e HTML de forma automática, entre outras.
O Interação Web funciona de forma integrada ao CRM do cliente, que cria o perfil do usuário e gera interação on-line imediata durante a navegação no site da empresa. No Brasil, a cada 100 visitas em um portal, menos de dois usuários concluem a compra de fato. Com essa interação em tempo real, as empresas conseguem realizar ações de estímulo para gerar vendas e conquistar o cliente final.
"Cada interação na web é uma oportunidade de negócio. Hoje, muitas pessoas visitam o site de uma empresa, mas poucas efetivam o negócio. Com a solução, é possível triplicar a taxa de conversão em vendas", comenta a diretora de B2B da Oi, Cátia Tokoro.