Paquetá aposta em renovação

A Paquetá inaugurou sua primeira loja conceito no Shopping Iguatemi, com layout que traduz a modernização da marca. "O projeto levou mais de um ano para ser concretizado", explica a gerente de marketing. Paulina Bacher.

Conforme a executiva, a coleção é definida a partir de pesquisas internacionais, juntamente com uma equipe de compradores. Por ser uma multimarcas, são escolhidas as principais tendências e as melhores coleções de cada grife. "Para o inverno escolhemos o punk rock, com muito preto e detalhes em dourado e prata, além de tachas; e a linha folk, com franjas e tons terrosos", diz Paulina. "Procuramos atender uma mulher que quer uma moda acessível e confirmada. Temos uma variedade de produtos e preços para todas."

Em relação à experiência de compra, a empresa implantou o mobile check-out, onde o cliente escolhe o produto e o vendedor o solicita ao estoque. Também é possível efetuar o pagamento da mercadoria no próprio equipamento, sem a necessidade de ir ao caixa. "Vínhamos testando essa tecnologia em lojas menores para conseguirmos entregar o pacote completo. Agora está plenamente funcionando", garante a gerente. 

Outra novidade é o projeto multi mix, que permite ao consumidor comprar o produto no e-commerce, porém dentro da loja, pagando no local, e receber em casa. A Paquetá tem atualmente 38 lojas no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina.