A participação do mobile commerce (m-commerce) em 2015 no Brasil chegou a 14,3%, um aumento de 47% sobre 2014. O tempo de acesso móvel também subiu: 35% do acesso a lojas virtuais foi feito via smartphones ou tablets. Os dados são da 33º Webshoppers, pesquisa que traça perfil do comércio eletrônico no País, e indicam que é o momento de as lojas virtuais que não quiserem ficar para trás adaptarem os seus sites, melhorando a experiência de compra.
Os números indicam que essa modalidade ganha cada vez mais espaço na preferência do consumidor, principalmente daqueles que realizam compras pela primeira vez. Segundo a pesquisa, 22% dos novos consumidores fizeram sua compra por dispositivos móveis.
A pesquisa também mostra que 88% dos e-consumidores ainda preferem efetivar a compra pelo desktop, usando os aparelhos móveis mais para pesquisar o produto desejado nas lojas on-line (preços, características técnicas e reputação da loja). E um dos motivos é que grande parte das lojas ainda não têm sites responsivos, que funcionem bem em qualquer tamanho de tela.
"As empresas precisam criar ou adaptar seus sites para atender às necessidades desse público crescente, que quer passear entre os mundos on-line e off-line com a mesma facilidade que entra e sai de uma loja tradicional", analisa o presidente da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), Ludovino Lopes.