Sebrae-RS inova e lança capacitação por WhatsApp

A cada semana, um cliente recebe pelo WhatsApp a lista dos legumes e frutas orgânicos disponíveis para entrega de um produtor da Região Metropolitana de Porto Alegre. Em outro negócio em São Paulo, o que vai por essa rede social é o cardápio das marmitas para cada dia. O WhatsApp entrou na rotina dos pequenos negócios e se transformou em uma das principais formas de comunicação entre empresas e seu público.

O curso "O uso do WhatsApp para conquistar clientes e vender mais" integra a programação da Semana do MEI (Microempreendedor Individual) e será realizado entre os dias 14 e 25 de maio. As inscrições são gratuitas, com vagas limitadas, e podem ser feitas no link: https://sebraers.com.br/semanadomei2018/.

O Sebrae-RS oferece um curso via WhatsApp pela primeira vez no Estado. A experiência funcionará como um projeto-piloto para a entidade. Para a técnica da Gerência de Soluções do Sebrae-RS, Miriam Menezes da Silva, é uma nova forma de disponibilizar conteúdos e estimular a capacitação dos empreendedores, que poderá ser aplicada em outras soluções.

O curso será ministrado por Marcelo Pimenta, consultor do Sebrae e um dos pioneiros nesse tipo de atividade. "A maior parte da população brasileira, 55%, utiliza o WhatsApp pelo menos três vezes por dia", informa o palestrante. A partir dessa premissa, ele começou a criar grupos e capacitações via WhatsApp. "Três turmas de mentoria do Protagonistas, uma aceleradora de resultados, funcionam nessa plataforma, e ainda ministrei um curso na Universidade Secovi-SP utilizando o mesmo canal de comunicação", relata.

É a primeira vez que o consultor promove um curso sobre a ferramenta WhatsApp utilizando o próprio WhatsApp. "As atividades seguem a metodologia do microlearning, uma nova abordagem baseada em pequenas pílulas de conhecimento", explica. As pessoas que se inscreverem na capacitação receberão diariamente mensagens em formato de texto, áudio e vídeo com informações e práticas que poderão ser acessadas no momento mais adequado para cada participante.

Também poderão tirar dúvidas diretamente com o consultor sobre os temas do curso entre os dias 14 e 25 de maio. O início do curso irá detalhar como é o comportamento desse consumidor e vai apresentar as melhores práticas e técnicas associadas ao uso do WhatsApp para ensiná-las aos empresários.