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Opinião

- Publicada em 23 de Agosto de 2017 às 16:37

Como identificar novos clientes

Paulo Krieser
A prolongada crise econômica torna a conquista de novos negócios tão difícil quanto crucial. No caso da equipe de vendas, a mensuração não pode se basear no número de ligações, mas no retorno financeiro. Ele resultará da abordagem às empresas. Hoje, a possibilidade de se fechar negócios junto aos players conhecidos está reduzida, o que força a identificação de novos potenciais compradores. Uma prospecção eficiente deve se basear em dados que vão além da atividade econômica da empresa a ser abordada.
A prolongada crise econômica torna a conquista de novos negócios tão difícil quanto crucial. No caso da equipe de vendas, a mensuração não pode se basear no número de ligações, mas no retorno financeiro. Ele resultará da abordagem às empresas. Hoje, a possibilidade de se fechar negócios junto aos players conhecidos está reduzida, o que força a identificação de novos potenciais compradores. Uma prospecção eficiente deve se basear em dados que vão além da atividade econômica da empresa a ser abordada.
Localização, porte ou insumos utilizados na produção, públicos-alvo e tempo de atividade são fatores que servem para identificar potenciais clientes. Esse processo, porém, é dificultado pelo número de canais onde essas informações se encontram. Conhecer o tamanho de uma empresa pelo seu faturamento, por exemplo, só é possível em raros casos, já que, das 20 milhões que existem no País, somente cerca de 10% são sociedades anônimas e publicam balanços.
Uma equipe de vendas deve direcionar seus esforços para fechar negócios. Por mais estratégicas que essas informações sejam para a prospecção, sua busca não pode tomar tempo. Da mesma forma, é preciso saber quais potenciais clientes devem ser priorizados, o que exige uma fonte de dados capaz de filtrar as informações. Qualquer empresa realiza a prospecção ativa. Porém, as que detêm informações qualificadas abordam novos leads antes de seus concorrentes e, assim, podem priorizar os com maior potencial de geração de negócios.
Empresário
 
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