Com The Body Shop, Natura quer ampliar venda direta

A Natura acredita que há espaço para expandir o negócio da rede The Body Shop na América Latina e também para explorar o canal de venda direta com essa marca, segundo afirmou o vice-presidente Internacional da companhia, Robert Chatwin. Em teleconferência com analistas e investidores, o executivo considerou que essas seriam oportunidades de crescimento a médio prazo para o negócio, cuja aquisição a Natura espera finalizar ainda neste ano.

Segundo o executivo, menos de 3% da operação da rede britânica The Body Shop está na venda direta, modelo atualmente explorado no Reino Unido e na Austrália apenas. Chatwin afirmou que, no curto prazo, o foco da Natura será no desempenho de vendas de Natal, mas disse que já há planos para investimento em expansão e captura de sinergias entre as marcas do grupo pela frente.

Analistas vinham demonstrando preocupação com a piora das margens da The Body Shop nos últimos anos, mas o executivo afirmou que ao menos 75% das receitas da companhia são oriundas de operações que hoje estão em boa saúde financeira. De acordo com ele, 25% do negócio está em países onde seria necessária uma reestruturação.

A Natura anunciou na sexta-feira que pretende comprar 100% das ações da The Body Shop International e seu grupo de subsidiárias, com fechamento da operação ainda em 2017. A oferta vinculante foi apresentada para a L'Óreal em Paris e considera o valor (enterprise value) de € 1 bilhão.

Chatwin mencionou estudos realizados junto com consultorias os quais identificaram potencial para que a The Body Shop esteja presente em 150 cidades. Hoje, são 100 endereços em que a empresa tem presença no mundo. A maioria das cidades com potencial para receber lojas e onde a marca ainda não atua fica na China.

Segundo Chatwin, a companhia espera ainda se beneficiar de um modelo que misture vários canais de venda. A The Body Shop atua no modelo de franquias, e ele considerou que há, em alguns locais, os chamados "masterfranqueados", que são empreendedores responsáveis por todas as lojas em alguns países. Segundo o executivo, há potencial para trabalhar com esses empreendedores as marcas Natura e Aesop, já que elas não estão presentes em muitos desses países.

A compra da The Body Shop fará ainda com que ao menos metade do negócio da Natura esteja fora do Brasil. Ainda de acordo com Chatwin, ao menos 25% das receitas passaram a vir de países de moeda considerada forte.

Conhecida pela venda porta a porta, a fabricante brasileira de cosméticos deu vários passos nos últimos anos na direção da expansão internacional de seus negócios. Em 2013, comprou a australiana Aesop, hoje com lojas em 20 países. Do ano passado para cá, inaugurou lojas em Paris e Nova Iorque. A empresa mantém lojas também na Argentina, no Chile, na Colômbia, no México e no Peru, totalizando 16 unidades físicas.

Fundada em 1976 pela empresária Anita Roddick, a The Body Shop é uma rede de cosméticos focada em produtos inovadores e naturais, mas seu desempenho vem sofrendo com a crescente concorrência de novas marcas. No Brasil, a The Body Shop tem 133 unidades e cresceu com um exército de consultoras de vendas, vindo só recentemente a abrir lojas no País - até agora, existem só 16 em operação.