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Economia
- Publicada em 07 de Dezembro de 2016 às 18:05Telefônicas lideram o ranking das empresas mais reclamadas em Porto Alegre
ROBYN BECK/AFP/JC
As empresas do setor de telefonia continuaram líderes no ranking de queixas registradas no Procon Porto Alegre em novembro, apesar de redução no número de reclamações em relação a outubro. As reclamações contra as telefônicas decresceram 2,18% na comparação com outubro, contabilizando 20,58% do total de 1.745 atendimentos registrados no órgão no período.
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As empresas do setor de telefonia continuaram líderes no ranking de queixas registradas no Procon Porto Alegre em novembro, apesar de redução no número de reclamações em relação a outubro. As reclamações contra as telefônicas decresceram 2,18% na comparação com outubro, contabilizando 20,58% do total de 1.745 atendimentos registrados no órgão no período.
Mais uma vez, a Vivo lidera o ranking das empresas mais reclamadas, com 10,14% do total de atendimentos realizados pelo Procon municipal em novembro. Em segundo lugar está a operadora Oi, com 4,36% das queixas. Em terceira colocação aparece a TIM, com 3,44%. Logo após está a Claro, com 2,64% das queixas.
Em segundo lugar na listagem por setores aparecem os bancos, com 5,38% das reclamações do mês. Os estabelecimentos bancários mais reclamados foram Caixa Econômica Federal (1,89%), Bradesco (1,43%), Banrisul (1,20%) e Santander (0,86%).
Em terceiro lugar aparece o segmento de TV por assinatura, que computou 5,15% das queixas do período. As empresas mais reclamadas foram a Net (3,83%) e a Sky (1,32%). Na quarta colocação está o comércio varejista, responsável por 4,87% das reclamações do mês. As lojas mais reclamadas foram Ponto Frio (1,95%), Americanas (1,66%) e Magazine Luiza (1,26%).
O porto-alegrense pode registrar suas reclamações pela internet, utilizando o site www.proconpoa.rs.gov.br ou acessando gratuitamente o Procon App no aparelho celular, disponível para sistema Android e IOS. A sede do Procon Porto Alegre está localizada no Centro Histórico, na Rua dos Andradas, 686, e funciona das 10h às 16h, quando são distribuídas 70 fichas de atendimento por dia.
