PGQP debate estratégias de decisão empresarial

A qualidade na tomada de decisões foi o tema central do 17º Congresso Internacional de Gestão, realizado ontem, na Fiergs. Promovido pelo Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), o encontro contou ainda com o Seminário de Gestão Pública e o 3 Fórum Educação que dá certo. Na ocasião, empresários, especialistas e lideranças discutiram estratégias de deliberação nos processos empresariais em diversas áreas e seu impacto no futuro tendo em vista o atual cenário político e econômico brasileiro.

O principal painel sobre o assunto reuniu representantes do Santander, do Hospital Moinhos de Vento e do Grupo Fleury. Para o superintendente executivo de rede do Santander, Paulo Rogério Souza, a excelência na tomada de decisões passa por uma análise capaz de antecipar problemas futuros, pela utilização do maior número possível de informações e pelo acompanhamento da execução dos projetos. "Passamos por um momento de sofisticação das análises devido a riqueza de dados e a facilidade de compartilhar decisões com os colaboradores por meio da tecnologia", afirmou.

Souza lembrou ainda das especificidades do setor bancário, considerado muito sensível às oscilações econômicas e políticas. "O momento é de grande volatilidade, o que exige atenção para evitar perdas. É muito mais fácil trabalhar sem instabilidade. Por outro lado, um cenário de alta volatilidade, como atualmente no Brasil, gera muitas oportunidades", ressaltou. Nesse sentido, de acordo com o executivo, a grande vantagem das instituições financeiras é trabalhar com uma base de dados analítica maior do que a maioria das empresas dispõe.

Ao abordar a questão do ponto de vista da gestão do segmento de saúde, o diretor de cultura organizacional do Grupo Fleury, Rui Monteiro de Barros Maciel, e o superintendente executivo do Hospital Moinhos de Vento, Mohamed Parrini, destacaram a necessidade inovação tecnocientífica e do controle sobre os processos. "Execução é tão importante quanto planejamento", disse Parrini, ressaltando a necessidade de as empresas acompanharem de perto os passos seguintes à tomada de decisão.

Na noite de ontem, o PGQP realizou a apresentação das vencedoras da 21ª edição do Prêmio Qualidade RS. Foram reconhecidas 43 organizações por suas capacidades de mobilização e disseminação das práticas de gestão. O Troféu Ouro e a placa "Qualidade com inovação" foram entregues às empresas Eaton, de Caxias do Sul, e a Ultragaz, de Canoas. Além disso, a categoria Inovação Empreendedora condecorou três projetos.