Comentar

Seu coment�rio est� sujeito a modera��o. N�o ser�o aceitos coment�rios com ofensas pessoais, bem como usar o espa�o para divulgar produtos, sites e servi�os. Para sua seguran�a ser�o bloqueados coment�rios com n�meros de telefone e e-mail.

500 caracteres restantes
Corrigir

Se voc� encontrou algum erro nesta not�cia, por favor preencha o formul�rio abaixo e clique em enviar. Este formul�rio destina-se somente � comunica��o de erros.

Porto Alegre, quinta-feira, 07 de julho de 2016. Atualizado �s 22h43.

Jornal do Com�rcio

Colunas

COMENTAR | CORRIGIR
Vinicius Ferlauto

Giro R�pido

Not�cia da edi��o impressa de 08/07/2016. Alterada em 07/07 �s 20h39min

Avalia��o do p�s-venda

A satisfação dos clientes brasileiros com a experiência de serviços de pós-venda nas concessionárias está melhorando, de acordo com o estudo Customer Service Index (CSI) StudySM Brasil 2016, da J.D. Power. Um dos aspectos mais importantes nessa avaliação, segundo o trabalho, é o processo de retirada do veículo, que deve equilibrar agilidade, meticulosidade e detalhamento das explicações. A Toyota, pelo segundo ano consecutivo, foi a marca que obteve a mais alta satisfação geral em serviços, seguida por Hyundai-Caoa, Hyundai-HMB, Chevrolet e Honda. O Customer Service Index (CSI) StudySM Brasil se baseia nas avaliações de mais de 5 mil proprietários de veículos novos, feitas de 12 a 36 meses após a compra.
Líder do semestre
A Audi encerrou o primeiro semestre de 2016 como a marca premium que mais vendeu no Brasil. No acumulado do ano, foram 6.034 veículos comercializados. O A3 Sedan foi o modelo mais emplacado do segmento no período, com 2.068 unidades.
Trio de peso
O BMW Group, a Intel e a Mobileye uniram forças com o propósito de desenvolver veículos totalmente autônomos e transformar em realidade conceitos de mobilidade para o futuro. As três companhias irão cooperar para criar soluções orientadas à condução totalmente autônoma, previstas para estrear nas linhas de produção de automóveis em 2021. Elas estão convencidas de que as tecnologias de condução autônoma tornarão as viagens mais seguras e fáceis. O objetivo da parceria é desenvolver soluções atemporais capazes de permitir aos motoristas usar seu tempo durante os deslocamentos de carro apenas para lazer ou trabalho.
Programa de exportações
Dois anos após inaugurar seu complexo industrial em Resende, no estado do Rio de Janeiro, a Nissan do Brasil acelera seu programa de produção em série dos modelos March e Versa para exportação. Em março, a empresa iniciou os envios para o Paraguai. Agora, em uma segunda fase, fornecerá para Bolívia, Chile, Peru e Uruguai. E, posteriormente, para a Argentina.
Tacada certeira
A Volkswagen acertou em cheio ao lançar o up! TSI. Com um ano de mercado, as vendas da versão 1.0 turbo já reprentam quase 50% do total de unidades emplacadas do modelo compacto no primeiro semestre de 2016.
Seminovos premium
A Eurobike abriu uma nova revenda de veículos seminovos premium em Porto Alegre, de olho no aquecimento das vendas desse mercado. A loja fica na avenida Sertório, ao lado da concessionária Audi, também administrada pela Eurobike.
Igualdade de tratamento
A Proteste - Associação de Consumidores enviou ofício à Volkswagen e ao Ministério Público cobrando a extensão, para o Brasil, do acordo firmado nos Estados Unidos relativo aos danos causados pela fraude de emissões de poluentes de veículos movidos a diesel da montadora. Ainda no ano passado, a empresa confirmou que 17.057 picapes Amarok vendidas no País, produzidas em 2011 e 2012, estão equipadas com o software que frauda testes de emissão de gases poluentes em veículos a diesel. A Volkswagen do Brasil está contestando multas de R$ 58,3 milhões aplicadas pelo Ibama e pelo Procon-SP. Nos Estados Unidos, a montadora gastará US$ 10,03 bilhões para compensar os donos de carros afetados. O montante cobre a recompra dos veículos com os preços de antes de o escândalo se tornar público em setembro e também o pagamento de indenizações de cerca de US$ 10 mil por unidade.
 
COMENTAR | CORRIGIR
Coment�rios
Seja o primeiro a comentar esta not�cia